Zásady ochrany osobních údajů
Ve společnosti INANI REAL ESTATE se zavazujeme chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při návštěvě našich webových stránek nebo používání našich služeb v souladu s předpisy SAE o ochraně údajů.
Datum účinnosti: 23. ledna 2026
1. Správce údajů
INANI REAL ESTATE (LLC)
Jednatel: Monika Kalicinska
Ahmad Building, Office G6, Hor Al Anz Area
Deira Dubai, United Arab Emirates
Kontaktní informace:
E-mail: hello@inani-realestate.com
Právní dotazy: legal@inani-realestate.com
Telefon: +971 54 375 8357
2. Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme informace při návštěvě našich webových stránek nebo používání našich služeb:
Osobní informace:
• Jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo (při kontaktování nás)
• Preference nemovitostí a investiční kritéria
• Historie komunikace a dotazy
• Údaje o poloze pro optimalizaci vyhledávání nemovitostí
Údaje o dotazech a registracích:
• Odeslání kontaktních formulářů a dotazy na projekty
• Registrace na akce a preference účasti
• Žádosti o konzultace a přihlášky
• Jakékoli informace, které v těchto formulářích uvedete
Technické informace:
• IP adresa a informace o zařízení
• Typ a verze prohlížeče
• Navštívené stránky a čas strávený na webu
• Zdroje odkazů a vzorce chování uživatelů
Marketingová a analytická data:
• Data o interakci s webem prostřednictvím Google Analytics
• Sledování konverzí pro optimalizaci marketingu
• Metriky zapojení a analýza cesty uživatele
• Odeslání lead formulářů a kontext kampaní z platforem Meta (Facebook a Instagram)
3. Jak používáme vaše informace
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
Poskytování služeb:
• Zpracování dotazů na nemovitosti a projekty a konzultačních požadavků
• Správa registrací na akce a souvisejících aktualizací
• Poskytování personalizovaných doporučení nemovitostí
• Plánování schůzek a následná komunikace
• Tržní aktualizace a oznámení o nemovitostech
Dotazy a obchodní kontakt:
• Pokud odešlete kontaktní formulář, dotaz na projekt, přihlášku nebo registraci na akci, použijeme vaše údaje k vyřízení dotazu
• Kontaktujeme vás prostřednictvím vámi uvedeného kanálu (e-mail nebo telefon) za účelem vyřízení dotazu a související komunikace
• Toto je v našich systémech evidováno jako oprávnění ke kontaktu v souvislosti s vaším dotazem (obchodní kontakt)
Obchodní operace:
• Zlepšování funkčnosti našich webových stránek a uživatelské zkušenosti
• Analýza tržních trendů a preferencí zákazníků
• Dodržování předpisů SAE pro nemovitosti a podnikání
• Vedení obchodních záznamů podle právních požadavků
Marketing a komunikace:
• Zasílání relevantních aktualizací nemovitostí a tržních pozorování pouze při výslovném souhlasu
• Marketingový souhlas může být udělen prostřednictvím samostatných zaškrtávacích polí nebo lead formulářů, které o souhlas žádají
• Pokud odešlete lead formulář přes platformy Meta, použijeme vaše údaje ke kontaktování ohledně našich služeb a relevantních aktualizací nemovitostí. Tento souhlas je evidován jako marketingový i obchodní souhlas pro uvedený kanál (e-mail nebo telefon)
• Optimalizace našich marketingových kampaní a výkonu webu
• Měření a zlepšování kvality našich služeb
4. Analytické a marketingové nástroje
Pro zlepšení našich služeb používáme následující analytické a marketingové nástroje:
Google Analytics:
• Sleduje používání webu, zobrazení stránek a chování uživatelů
• Pomáhá nám pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi stránkami
• Umožňuje nám zlepšovat výkon webu a obsah
• Data jsou anonymizována a používána pouze pro statistické účely
• Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy
Google Tag Manager:
• Spravuje sledovací kódy webu a měření konverzí
• Umožňuje nám měřit efektivitu marketingových kampaní
• Pomáhá optimalizovat uživatelskou zkušenost na základě dat o chování
• Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy
Meta Lead Ads (Facebook a Instagram):
• Pokud odešlete lead formulář, Meta nám předá vaše odpovědi a metadata kampaně
• Tato data používáme k vyřízení vašeho dotazu a k marketingové i obchodní komunikaci popsané výše
• Zásady ochrany osobních údajů: https://www.facebook.com/privacy/policy
Sledování konverzí:
Sledujeme následující události pro zlepšení našich služeb:
• Odeslání kontaktních formulářů a dotazy
• Požadavky na konzultace nemovitostí
• Zapojení na sociálních médiích
• Kvalitní návštěvy a metriky zapojení uživatelů
Můžete se odhlásit ze sledování analýz úpravou nastavení cookies nebo použitím nastavení ochrany soukromí prohlížeče.
5. Poskytovatelé služeb třetích stran
Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli třetích stran na poskytování našich služeb:
Infrastruktura webu:
• Vercel Inc. (Hosting webu a služby CDN)
• Zásady ochrany osobních údajů: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Komunikační služby:
• Resend (Doručování e-mailů pro oznámení a aktualizace)
• Zásady ochrany osobních údajů: https://resend.com/legal/privacy-policy
Ukládání dat a bezpečnost:
• Supabase (Zabezpečená databáze a ověřovací služby)
• Zásady ochrany osobních údajů: https://supabase.com/privacy
Reklamní platformy:
• Meta Platforms (Facebook a Instagram Lead Ads)
• Zásady ochrany osobních údajů: https://www.facebook.com/privacy/policy
Všichni poskytovatelé třetích stran jsou pečlivě vybráni a smluvně povinni udržovat odpovídající standardy ochrany údajů.
6. Uchování a zabezpečení údajů
Doby uchování:
• Dotazy na nemovitosti a konzultace: Až 5 let (soulad s předpisy SAE pro nemovitosti)
• Marketingová komunikace: Dokud nezrušíte souhlas
• Webová analytika: 14 měsíců (výchozí Google Analytics)
• Technické protokoly: Maximum 12 měsíců
Bezpečnostní opatření:
Implementujeme standardní bezpečnostní opatření včetně:
• Šifrovaného přenosu dat (SSL/TLS)
• Zabezpečeného ukládání dat s řízením přístupu
• Pravidelných bezpečnostních hodnocení a aktualizací
• Školení zaměstnanců o postupech ochrany údajů
• Postupy reakce na incidenty a oznámení o narušení
8. Vaše práva na ochranu soukromí
Podle předpisů SAE o ochraně údajů máte následující práva:
Přístup a informace:
• Požádat o informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme
• Získat kopii vašich osobních údajů ve strukturovaném formátu
• Být informováni o účelech zpracování údajů a příjemcích
Oprava a vymazání:
• Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Požádat o vymazání vašich osobních údajů (s výhradou právních požadavků)
• Vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely
Souhlas a odvolání:
• Kdykoli odvolat souhlas s marketingovou komunikací
• Vznést námitku nebo odvolat oprávnění k obchodnímu kontaktu souvisejícímu s vašimi dotazy kdykoli
• Odhlásit se ze sledování analýz a shromažďování údajů
• Požádat o omezení zpracování údajů za určitých okolností
Uplatnění vašich práv:
Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na:
E-mail: legal@inani-realestate.com
Telefon: +971 54 375 8357
Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
9. Mezinárodní přenosy údajů
Někteří z našich poskytovatelů služeb působí mezinárodně, což může zahrnovat přenos vašich údajů mimo SAE:
Služby Google (Analytics, Tag Manager):
• Údaje mohou být zpracovávány v globálních datových centrech Google
• Google dodržuje mezinárodní standardy ochrany údajů
• Údaje jsou chráněny v rámci Google rámce ochrany soukromí a bezpečnosti
Vercel a Supabase:
• Infrastruktura umístěná v zabezpečených, kompatibilních datových centrech
• Všechny přenosy jsou chráněny odpovídajícími zárukami
• Smluvní závazky ochrany údajů jsou na místě
Zajišťujeme, aby všechny mezinárodní přenosy byly v souladu s předpisy SAE a zahrnovaly odpovídající ochranná opatření.
10. Dodržování předpisů
INANI Real Estate působí v souladu s:
Předpisy SAE:
• Federální zákon č. 19 z roku 2017 o realitním makléřství
• Požadavky na ochranu údajů Dubai Municipality
• Směrnice RERA (Real Estate Regulatory Agency)
• Zákon SAE o kybernetické kriminalitě a požadavky na zabezpečení údajů
Profesionální standardy:
• Dodržování Anti-Money Laundering (AML)
• Postupy Customer Due Diligence (CDD)
• Požadavky na vedení záznamů a reportování
• Ochrana spotřebitele a fair trading praktiky
11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat, abychom zohlednili:
• Změny v našich postupech zpracování údajů
• Nové právní požadavky nebo regulační pokyny
• Aktualizace našich služeb nebo technologií
• Vylepšená opatření na ochranu soukromí
O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:
• Zveřejnění aktualizovaných zásad na našich webových stránkách s novým datem účinnosti
• E-mailových oznámení o podstatných změnách (pokud je to možné)
• Zvýraznění klíčových změn v naší komunikaci
Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše soukromí.
12. Kontaktujte nás
Pro jakékoli otázky, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte:
Dotazy na ochranu soukromí a údajů:
INANI REAL ESTATE - Právní oddělení
E-mail: legal@inani-realestate.com
Telefon: +971 54 375 8357
Obecné dotazy:
E-mail: hello@inani-realestate.com
Podpora: support@inani-realestate.com
Adresa kanceláře:
Ahmad Building, Office G6, Hor Al Anz Area
Deira Dubai, United Arab Emirates
Doba odpovědi:
Snažíme se odpovědět na všechny dotazy týkající se ochrany soukromí do 30 dnů. V naléhavých případech nás prosím zavolejte přímo do kanceláře.