Polityka Prywatności
W INANI REAL ESTATE jesteśmy zobowiązani do ochrony Państwa prywatności i danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Państwa informacje podczas korzystania z naszych usług lub witryny internetowej, zgodnie z przepisami ZEA dotyczącymi ochrony danych.
Data wejścia w życie: 23 stycznia 2026
1. Administrator Danych
INANI REAL ESTATE (LLC)
Dyrektor Zarządzający: Monika Kalicinska
Ahmad Building, Office G6, Hor Al Anz Area
Deira Dubai, United Arab Emirates
Informacje kontaktowe:
Email: hello@inani-realestate.com
Sprawy prawne: legal@inani-realestate.com
Telefon: +971 54 375 8357
2. Informacje, które gromadzimy
Gromadzimy informacje podczas odwiedzania naszej witryny internetowej lub korzystania z naszych usług:
Dane osobowe:
• Imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu (podczas kontaktu z nami)
• Preferencje dotyczące nieruchomości i kryteria inwestycyjne
• Historia komunikacji i zapytania
• Dane lokalizacyjne w celu optymalizacji wyszukiwania nieruchomości
Dane zapytań i rejestracji:
• Zgłoszenia z formularza kontaktowego i zapytania projektowe
• Rejestracje na wydarzenia i preferencje uczestnictwa
• Prośby o konsultacje i aplikacje
• Wszelkie informacje podane w tych formularzach
Informacje techniczne:
• Adres IP i informacje o urządzeniu
• Typ i wersja przeglądarki
• Odwiedzane strony i czas spędzony na witrynie
• Źródła polecających i wzorce zachowań użytkowników
Dane marketingowe i analityczne:
• Dane interakcji z witryną za pośrednictwem Google Analytics
• Śledzenie konwersji w celu optymalizacji marketingu
• Metryki zaangażowania i analiza ścieżki użytkownika
• Zgłoszenia z formularzy leadowych i kontekst kampanii z platform Meta (Facebook i Instagram)
3. Jak wykorzystujemy Państwa informacje
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w następujących celach:
Świadczenie usług:
• Przetwarzanie zapytań dotyczących nieruchomości i projektów oraz wniosków o konsultację
• Obsługa rejestracji na wydarzenia i powiązanych aktualizacji
• Dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji nieruchomości
• Planowanie spotkań i komunikacja następcza
• Dostarczanie aktualizacji rynkowych i powiadomień o nieruchomościach
Zapytania i kontakt sprzedażowy:
• Jeśli wysyłają Państwo formularz kontaktowy, zapytanie projektowe, aplikację lub rejestrację na wydarzenie, wykorzystujemy dane do obsługi zapytania
• Kontaktujemy się z Państwem przez wskazany kanał (e-mail lub telefon) w celu obsługi zapytania i powiązanej komunikacji
• Rejestrujemy to w naszych systemach jako zgodę na kontakt w sprawie zapytania (kontakt sprzedażowy)
Działalność biznesowa:
• Ulepszanie funkcjonalności naszej witryny i doświadczenia użytkownika
• Analiza trendów rynkowych i preferencji klientów
• Przestrzeganie przepisów ZEA dotyczących nieruchomości i działalności gospodarczej
• Prowadzenie dokumentacji biznesowej zgodnie z wymogami prawa
Marketing i komunikacja:
• Wysyłanie istotnych aktualizacji dotyczących nieruchomości i analizy rynku wyłącznie po wyraźnym wyrażeniu zgody
• Zgoda marketingowa może być udzielona przez dedykowane checkboxy lub formularze leadowe, które proszą o zgodę marketingową
• Jeśli wypełnią Państwo formularz leadowy na platformach Meta, użyjemy danych, aby skontaktować się z Państwem w sprawie naszych usług i istotnych aktualizacji dotyczących nieruchomości. Zgoda ta jest rejestrowana jako zgoda marketingowa i sprzedażowa dla wskazanego kanału (e-mail lub telefon)
• Optymalizacja naszych kampanii marketingowych i wydajności witryny
• Pomiar i poprawa jakości naszych usług
4. Narzędzia analityczne i marketingowe
Wykorzystujemy następujące narzędzia analityczne i marketingowe w celu poprawy naszych usług:
Google Analytics:
• Śledzi korzystanie z witryny, wyświetlenia stron i zachowanie użytkowników
• Pomaga nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej witryny
• Umożliwia nam poprawę wydajności witryny i treści
• Dane są anonimizowane i wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych
• Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy
Google Tag Manager:
• Zarządza kodami śledzenia witryny i pomiarem konwersji
• Umożliwia nam pomiar skuteczności kampanii marketingowych
• Pomaga optymalizować doświadczenie użytkownika na podstawie danych behawioralnych
• Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy
Meta Lead Ads (Facebook i Instagram):
• Jeśli prześlą Państwo formularz leadowy, Meta udostępnia nam odpowiedzi z formularza i metadane kampanii
• Dane te wykorzystujemy do obsługi zapytania oraz do komunikacji marketingowej i sprzedażowej opisanej powyżej
• Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy
Śledzenie konwersji:
Śledzimy następujące zdarzenia w celu poprawy naszych usług:
• Przesłanie formularzy kontaktowych i zapytania
• Wnioski o konsultacje dotyczące nieruchomości
• Zaangażowanie w mediach społecznościowych
• Wizyty wysokiej jakości i metryki zaangażowania użytkowników
Można zrezygnować ze śledzenia analitycznego, dostosowując preferencje plików cookie lub korzystając z ustawień prywatności przeglądarki.
5. Dostawcy usług zewnętrznych
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami zewnętrznymi w celu świadczenia naszych usług:
Infrastruktura witryny:
• Vercel Inc. (Hosting witryny i usługi CDN)
• Polityka prywatności: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Usługi komunikacyjne:
• Resend (Dostarczanie e-maili dla powiadomień i aktualizacji)
• Polityka prywatności: https://resend.com/legal/privacy-policy
Przechowywanie danych i bezpieczeństwo:
• Supabase (Bezpieczna baza danych i usługi uwierzytelniania)
• Polityka prywatności: https://supabase.com/privacy
Platformy reklamowe:
• Meta Platforms (Facebook i Instagram Lead Ads)
• Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy
Wszyscy dostawcy zewnętrzni są starannie wybierani i zobowiązani umownie do utrzymywania odpowiednich standardów ochrony danych.
6. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Okresy przechowywania:
• Zapytania i konsultacje dotyczące nieruchomości: Do 5 lat (zgodność z przepisami ZEA dotyczącymi nieruchomości)
• Komunikacja marketingowa: Do czasu wycofania zgody
• Analityka witryny: 14 miesięcy (domyślnie Google Analytics)
• Logi techniczne: Maksymalnie 12 miesięcy
Środki bezpieczeństwa:
Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, w tym:
• Szyfrowaną transmisję danych (SSL/TLS)
• Bezpieczne przechowywanie danych z kontrolą dostępu
• Regularne oceny bezpieczeństwa i aktualizacje
• Szkolenia personelu w zakresie procedur ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty i powiadamiania o naruszeniach
8. Państwa prawa do prywatności
Zgodnie z przepisami ZEA dotyczącymi ochrony danych, przysługują Państwu następujące prawa:
Dostęp i informacje:
• Żądanie informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy
• Uzyskanie kopii Państwa danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie
• Uzyskanie informacji o celach przetwarzania i odbiorcach
Sprostowanie i usunięcie:
• Żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Żądanie usunięcia Państwa danych osobowych (z zastrzeżeniem wymogów prawnych)
• Sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingowych
Zgoda i wycofanie:
• Wycofanie zgody na komunikację marketingową w dowolnym momencie
• Sprzeciw lub wycofanie zgody na kontakt sprzedażowy związany z Państwa zapytaniami w dowolnym momencie
• Rezygnacja ze śledzenia analitycznego i gromadzenia danych
• Żądanie ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach
Wykonywanie Państwa praw:
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt:
Email: legal@inani-realestate.com
Telefon: +971 54 375 8357
Odpowiemy na Państwa wniosek w ciągu 30 dni.
9. Międzynarodowe transfery danych
Niektórzy z naszych dostawców usług działają międzynarodowo, co może wiązać się z przekazywaniem Państwa danych poza ZEA:
Usługi Google (Analytics, Tag Manager):
• Dane mogą być przetwarzane w globalnych centrach danych Google
• Google przestrzega międzynarodowych standardów ochrony danych
• Dane są chronione w ramach struktury prywatności i bezpieczeństwa Google
Vercel i Supabase:
• Infrastruktura zlokalizowana w bezpiecznych, zgodnych centrach danych
• Wszystkie transfery są chronione odpowiednimi zabezpieczeniami
• Obowiązują umowne zobowiązania dotyczące ochrony danych
Zapewniamy, że wszystkie międzynarodowe transfery są zgodne z przepisami ZEA i obejmują odpowiednie środki ochrony.
10. Zgodność z przepisami
INANI Real Estate działa zgodnie z:
Przepisami ZEA:
• Prawo federalne nr 19 z 2017 r. o pośrednictwie w obrocie nieruchomościami
• Wymogi ochrony danych Gminy Dubaju
• Wytyczne RERA (Agencja Regulacyjna Nieruchomości)
• Prawo ZEA o cyberprzestępczości i wymogi bezpieczeństwa danych
Standardy zawodowe:
• Zgodność z przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML)
• Procedury należytej staranności wobec klienta (CDD)
• Wymogi prowadzenia dokumentacji i raportowania
• Ochrona konsumentów i uczciwe praktyki handlowe
11. Zmiany w niniejszej polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić:
• Zmiany w naszych praktykach przetwarzania danych
• Nowe wymogi prawne lub wytyczne regulacyjne
• Aktualizacje naszych usług lub technologii
• Ulepszone środki ochrony prywatności
Powiadomimy Państwa o istotnych zmianach poprzez:
• Opublikowanie zaktualizowanej polityki na naszej witrynie z nową datą wejścia w życie
• Wysyłanie powiadomień e-mail o istotnych zmianach (gdzie ma zastosowanie)
• Podkreślenie kluczowych zmian w naszej komunikacji
Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Państwa prywatność.
12. Kontakt z nami
W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej polityki prywatności lub Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt:
Zapytania dotyczące prywatności i ochrony danych:
INANI REAL ESTATE - Dział prawny
Email: legal@inani-realestate.com
Telefon: +971 54 375 8357
Zapytania ogólne:
Email: hello@inani-realestate.com
Wsparcie: support@inani-realestate.com
Adres biura:
Ahmad Building, Office G6, Hor Al Anz Area
Deira Dubai, United Arab Emirates
Czas odpowiedzi:
Dążymy do odpowiedzi na wszystkie zapytania związane z prywatnością w ciągu 30 dni. W przypadku pilnych spraw prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny z naszym biurem.