Zásady ochrany osobných údajov
V INANI REAL ESTATE sa zaväzujeme chrániť vaše súkromie a osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše služby, v súlade s predpismi SAE o ochrane údajov.
Dátum účinnosti: 23. januára 2026
1. Prevádzkovateľ údajov
INANI REAL ESTATE (LLC)
Konateľ/ka: Monika Kalicinska
Ahmad Building, Office G6, Hor Al Anz Area
Deira Dubai, United Arab Emirates
Kontaktné informácie:
E-mail: hello@inani-realestate.com
Právne otázky: legal@inani-realestate.com
Telefón: +971 54 375 8357
2. Aké informácie zbierame
Zbierame informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše služby:
Osobné údaje:
• Meno, e-mailová adresa a telefónne číslo (keď nás kontaktujete)
• Preferencie nehnuteľností a investičné kritériá
• História komunikácie a dopytov
• Lokalizačné údaje na optimalizáciu vyhľadávania nehnuteľností
Údaje z dopytov a registrácií:
• Odoslané kontaktné formuláre a dopyty na projekty
• Registrácie na podujatia a preferencie účasti
• Žiadosti o konzultácie a prihlášky
• Akékoľvek údaje, ktoré v týchto formulároch uvediete
Technické údaje:
• IP adresa a informácie o zariadení
• Typ a verzia prehliadača
• Navštívené stránky a čas strávený na webe
• Zdroj návštevy a vzorce správania používateľov
Marketingové a analytické údaje:
• Údaje o interakcii s webom cez Google Analytics
• Sledovanie konverzií na optimalizáciu marketingu
• Metiky zapojenia a analýza používateľskej cesty
• Odoslané lead formuláre a kontext kampaní z platforiem Meta (Facebook a Instagram)
3. Ako používame vaše informácie
Vaše osobné údaje používame na tieto účely:
Poskytovanie služieb:
• Spracovanie dopytov na nehnuteľnosti, projekty a konzultácie
• Správa registrácií na podujatia a súvisiace informácie
• Poskytovanie personalizovaných odporúčaní nehnuteľností
• Plánovanie stretnutí a následnej komunikácie
• Zasielanie trhových noviniek a upozornení na nehnuteľnosti
Dopyt a obchodný kontakt:
• Ak odošlete kontaktný formulár, dopyt na projekt, prihlášku alebo registráciu na podujatie, použijeme vaše údaje na odpoveď na vašu žiadosť
• Kontaktujeme vás cez kanál, ktorý ste uviedli (e-mail alebo telefón), aby sme vybavili váš dopyt a nadväzujúce kroky
• V našich systémoch je to zaznamenané ako povolenie kontaktovať vás k vašej žiadosti (obchodný kontakt)
Prevádzka a rozvoj:
• Zlepšovanie funkčnosti webu a používateľského zážitku
• Analýza trhových trendov a preferencií zákazníkov
• Dodržiavanie realitných a obchodných predpisov SAE
• Vedenie obchodných záznamov podľa zákona
Marketing a komunikácia:
• Zasielame relevantné novinky o nehnuteľnostiach a trhové postrehy len vtedy, keď výslovne udelíte súhlas
• Súhlas s marketingom môže byť udelený cez samostatné checkboxy alebo lead formuláre so žiadosťou o súhlas
• Ak odošlete lead formulár cez platformy Meta, použijeme vaše údaje na kontaktovanie ohľadom našich služieb a relevantných noviniek. V našich systémoch je to zaznamenané ako marketingový a obchodný súhlas pre zvolený kanál (e-mail alebo telefón).
• Optimalizácia marketingových kampaní a výkonu webu
• Meranie a zlepšovanie kvality služieb
4. Analytické a marketingové nástroje
Používame tieto analytické a marketingové nástroje na zlepšovanie našich služieb:
Google Analytics:
• Sleduje používanie webu, zobrazenia stránok a správanie používateľov
• Pomáha pochopiť, ako návštevníci pracujú s naším webom
• Umožňuje zlepšovať výkon webu a obsah
• Údaje sú anonymizované a používajú sa len na štatistické účely
• Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Google Tag Manager:
• Spravuje sledovacie kódy a meranie konverzií
• Umožňuje merať efektivitu marketingových kampaní
• Pomáha optimalizovať používateľský zážitok na základe správania
• Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Meta Lead Ads (Facebook a Instagram):
• Ak odošlete lead formulár, Meta nám poskytne vaše odpovede a metadata kampane
• Tieto údaje používame na odpoveď na vašu žiadosť a na marketingovú a obchodnú komunikáciu, ako je uvedené vyššie
• Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy
Sledovanie konverzií:
Sledujeme tieto udalosti na zlepšovanie našich služieb:
• Odoslanie kontaktného formulára a dopytov
• Žiadosti o konzultáciu k nehnuteľnosti
• Zapojenie na sociálnych sieťach
• Kvalitné návštevy a metriky zapojenia
Z analytického sledovania sa môžete odhlásiť úpravou nastavení cookies alebo v nastaveniach súkromia prehliadača.
5. Poskytovatelia služieb tretích strán
Spolupracujeme s overenými poskytovateľmi tretích strán, aby sme mohli poskytovať naše služby:
Webová infraštruktúra:
• Vercel Inc. (hosting webu a CDN služby)
• Privacy Policy: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Komunikačné služby:
• Resend (doručovanie e-mailov pre notifikácie a aktualizácie)
• Privacy Policy: https://resend.com/legal/privacy-policy
Ukladanie dát a bezpečnosť:
• Supabase (bezpečná databáza a autentifikačné služby)
• Privacy Policy: https://supabase.com/privacy
Reklamné platformy:
• Meta Platforms (Facebook a Instagram Lead Ads)
• Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy
Všetci poskytovatelia tretích strán sú starostlivo vybraní a zmluvne zaviazaní dodržiavať primerané štandardy ochrany údajov.
6. Uchovávanie údajov a bezpečnosť
Doby uchovávania:
• Dopyty a konzultácie: do 5 rokov (súlad s realitnými predpismi SAE)
• Marketingová komunikácia: do odvolania súhlasu
• Webová analytika: 14 mesiacov (predvolené nastavenie Google Analytics)
• Technické logy: maximálne 12 mesiacov
Bezpečnostné opatrenia:
Implementujeme štandardné bezpečnostné opatrenia vrátane:
• Šifrovaný prenos dát (SSL/TLS)
• Bezpečné ukladanie dát s prístupovými kontrolami
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie
• Školenia tímu o postupoch ochrany údajov
• Postupy pre riešenie incidentov a oznamovanie porušení
8. Vaše práva na ochranu súkromia
Podľa predpisov SAE o ochrane údajov máte tieto práva:
Prístup a informácie:
• Požiadať o informáciu, aké osobné údaje spracúvame
• Získať kópiu vašich osobných údajov v štruktúrovanej forme
• Byť informovaný o účeloch spracúvania a príjemcoch údajov
Oprava a vymazanie:
• Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov
• Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (v súlade s právnymi požiadavkami)
• Namietať spracúvanie na marketingové účely
Súhlas a odvolanie:
• Kedykoľvek odvolať súhlas s marketingovou komunikáciou
• Kedykoľvek namietať alebo odvolať povolenie na obchodný kontakt súvisiaci s vašimi dopytmi
• Odhlásiť sa zo sledovania analytiky a zberu údajov
• Požiadať o obmedzenie spracúvania údajov v určitých prípadoch
Uplatnenie vašich práv:
Ak si chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na:
E-mail: legal@inani-realestate.com
Telefón: +971 54 375 8357
Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
9. Medzinárodné prenosy údajov
Niektorí naši poskytovatelia pôsobia medzinárodne, čo môže zahŕňať prenos vašich údajov mimo SAE:
Služby Google (Analytics, Tag Manager):
• Údaje môžu byť spracované v globálnych dátových centrách Google
• Google dodržiava medzinárodné štandardy ochrany údajov
• Údaje sú chránené v rámci Google privacy a security rámca
Vercel a Supabase:
• Infraštruktúra je umiestnená v bezpečných a súladných dátových centrách
• Všetky prenosy sú chránené primeranými opatreniami
• Zmluvné záväzky na ochranu údajov sú v platnosti
Zabezpečujeme, aby všetky medzinárodné prenosy spĺňali predpisy SAE a obsahovali primerané ochranné opatrenia.
10. Regulačný súlad
INANI Real Estate pôsobí v súlade s:
Predpisy SAE:
• Federálny zákon č. 19 z roku 2017 o realitnom sprostredkovaní
• Požiadavky Dubai Municipality na ochranu údajov
• Usmernenia RERA (Real Estate Regulatory Agency)
• Zákon SAE o kybernetickej kriminalite a požiadavky na bezpečnosť údajov
Profesijné štandardy:
• Súlad s pravidlami proti praniu špinavých peňazí (AML)
• Postupy Customer Due Diligence (CDD)
• Požiadavky na evidenciu a reportovanie
• Ochrana spotrebiteľa a férové obchodné praktiky
11. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali:
• Zmeny v našich postupoch spracúvania údajov
• Nové právne požiadavky alebo regulačné usmernenia
• Aktualizácie našich služieb alebo technológií
• Posilnené opatrenia na ochranu súkromia
O významných zmenách vás budeme informovať:
• Zverejnením aktualizovaných zásad na našom webe s novým dátumom účinnosti
• E-mailovými notifikáciami o podstatných zmenách (ak je to relevantné)
• Zvýraznením kľúčových zmien v našej komunikácii
Odporúčame tieto zásady pravidelne kontrolovať, aby ste mali prehľad o tom, ako chránime vaše súkromie.
12. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
Otázky ochrany súkromia a údajov:
INANI REAL ESTATE - Právne oddelenie
E-mail: legal@inani-realestate.com
Telefón: +971 54 375 8357
Všeobecné otázky:
E-mail: hello@inani-realestate.com
Podpora: support@inani-realestate.com
Adresa kancelárie:
Ahmad Building, Office G6, Hor Al Anz Area
Deira Dubai, United Arab Emirates
Čas odpovede:
Snažíme sa odpovedať na všetky otázky týkajúce sa ochrany súkromia do 30 dní. V urgentných prípadoch nás prosím kontaktujte priamo telefonicky.